रांची। पंजाब नैशनल बैंक के मंडल कार्यालय रांची उत्तर में राम चंद्र शर्मा ने नए मंडल प्रमुख के रूप में कार्यभार ग्रहण किया। उन्होंने मंडल के सभी स्टाफ सदस्यों को संबोधित करते हुए कहा कि चूंकि वैश्विक महामारी कोरोना की वजह से पूरा विश्व ग्रस्त है, लेकिन अर्थव्यवस्था को चलाने व बचाने की जिम्मेदारी बैंकिग उद्योग पर ही टिकी हुई है। इस विकट परिस्थिति में हम सभी को एकजुट होकर कार्य की निरंतरता बनायी रखनी होगी, ताकि अर्थव्यवस्था को मजबूती प्रदान की जा सके।
शर्मा ने कहा कि बैंकिंग क्षेत्र सेवा क्षेत्र है अतः हमें सदैव यह ध्यान भी रखना चाहिए कि हमारी ग्राहक सेवा में कभी भी कोई कमी नहीं आ पाए। इस अनुरूप बैंक द्वारा प्रदत्त की जाने वाली जितनी भी सेवाएं है। हमें उनकी पहले स्वयं जानकारी रखनी होगी, ताकि उसे हम ग्राहकों को अवगत करा सके। यदि हमें इस परिवेश में प्रासंगिक बने रहना है तो ग्राहक सेवा को उच्चतम स्तर तक पहुंचाना पड़ेगा। कोरोना ने डिजिटल बैंकिंग को बहुत आवश्यक बना दिया है। अतः पीएनबी की विभिन्न डिजिटल सेवाओं यथा पीएनबी वन, एम पासबुक, इंटरनेट बैंकिंग, नेट बैंकिंग का उपयोग करते हुए ग्राहक बिना शाखा गए ही लाभ उठा सकते हैं।
