नई दिल्ली। पंजाब नेशनल बैंक ने 127 वर्षों की सेवा का जश्न मनाते हुए एक अनूठा पायलट प्रोजेक्ट PNB@Ease आउटलेट लॉन्च किया। यह ‘बैंकिंग-ऑन-द-गो’ सेवा प्रदान करता है, जहां बैंक शाखा द्वारा किए गए प्रत्येक लेनदेन को ग्राहकों द्वारा स्वयं शुरू और अधिकृत किया जाएगा। यह सेवा बिना शाखा में गए या कर्मचारियों की सहायता के बचत खाता खोलने से लेकर विभिन्न ऋण और अन्य सेवाओं का लाभ उठाने तक हो सकती है। इसके अतिरिक्त, बैंक संपूर्ण भारत में 165 चिन्हित स्थानों पर PNB@Ease को प्रारंभ करेगा।
बैंक कर्मचारियों से सहायता प्राप्त करने के विकल्प के साथ, PNB@Ease आउटलेट को पांच कियोस्क अर्थात एटीएम, बंच नोट स्वीकर्ता, खाता खोलने का कियोस्क, कार्ड जारी करने वाले कियोस्क और इंटरनेट-सक्षम कियोस्क के साथ समर्थित किया जाएगा। इस सुविधा से ग्राहक एक ही छत के नीचे सभी बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। इसके अतिरिक्त, PNB@Ease आउटलेट्स बैंक की वितरण क्षमता को बढ़ावा देंगे। ग्राहक अधिग्रहण की लागत कम करेंगे।
पहले आउटलेट का उद्घाटन सोमवार को केंद्रीय सचिवालय मेट्रो स्टेशन, नई दिल्ली में सचिव देबाशीष पांडा और अपर सचिव पंकज जैन, वित्तीय सेवाएं विभाग के द्वारा किया गया।
पीएनबी के एमडी एवं सीईओ सीएच एसएस मल्लिकार्जुन राव ने कहा कि ग्राहक सेवा हमारे लिए सर्वोपरि है। ग्राहकों की बेहतर सेवा जारी रखने के लिए हमने डिजिटलाइजेशन के क्षेत्र में कुछ पहलें की हैं। इनमें PNB@ease आउटलेट, वीडियो केवाईसी के साथ ऑनलाइन बचत खाता खोलने, ऑनलाइन पूर्व-अनुमोदित व्यक्तिगत ऋण, ऑनलाइन इंस्टा-डीमैट खाता और अन्य सेवाएं शामिल हैं।
