रांची। सैटेलाइट टाउनशिप और इस्पात भवन कॉम्प्लेक्स, सेल में अनुरक्षण सेवाओं के लिए ऑनलाईन शिकायत प्रबंधन प्रणाली का 4 सितंबर को औपचारिक शुभारंभ किया गया।
“ई-अनुरक्षण” पोर्टल को आरडीसीआईएस के सीएंड आईटी समूह एवं सीएंडएम समूह द्वारा रांची स्थित सतर्कता विभाग की सिस्टमिक इम्प्रूवमेंट प्लान पहल के अंतर्गत तैयार और विकसित किया गया है।
“ई-अनुरक्षण” प्रणाली निवासियों एवं कर्मचारियों को अनुरक्षण संबंधी शिकायतें दर्ज करने, उनकी स्थिति का पता लगाने और वास्तविक समय में निगरानी करने हेतु एक सुविधाजनक डिजिटल मंच प्रदान करती है।
इसका उद्देश्य शिकायत निवारण प्रक्रिया में पारदर्शिता, दक्षता एवं त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करना है, जिससे उपयोगकर्ता अनुभव और बेहतर हो।
पोर्टल का उद्घाटन सेल स्थित इकाइयों के कार्यकारी निदेशकों ने आरडीसीआईएस में आयोजित एक औपचारिक समारोह में किया। गणमान्य व्यक्तियों ने इस पहल की सराहना की। कहा कि यह प्रणाली सेल टाउनशिप एवं कार्यालय में डिजिटल सेवाओं एवं परिचालन उत्कृष्टता को और मजबूत बनाएगी।
ये सुविधाएं, कर्मचारी कल्याण और कार्यस्थल अवसंरचना को बेहतर बनाने के लिए आईटी-सक्षम समाधानों के उपयोग में सेल की प्रतिबद्धता की दिशा में महत्वपूर्ण कदम हैं।
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