अनिल बेदाग
मुंबई। पेपरफ्राई ने 24 घंटे फर्नीचर डिलीवरी सेवा शुरू करने की घोषणा आज की। मुंबई, दिल्ली-एनसीआर और बैंगलोर में यह सेवा शुरू की गयी है। रात के 9 बजे तक ऑर्डर देने पर अगले ही दिन तक डिलीवरी पाने की ख़ुशी और संतुष्टि उपभोक्ताओं को प्रदान करना इस रणनीतिक लॉजिस्टिक सपोर्ट का उद्देश्य है।
भारत के 500+ शहरों में 10 मिलियन डिलीवरीज पूरी करने का पड़ाव पेपरफ्राई ने हाल ही में पार किया है। कंपनी ने फर्नीचर और घरेलू सामान उद्योग में सबसे बड़ा वेयरहाउसिंग नेटवर्क का निर्माण किया है, जो मुंबई, गुरुग्राम और बैंगलोर में स्थित है। इसमें 10,000+ पिन कोड्स को सेवाएं प्रदान की जाती हैं। पिछले एक दशक में, कंपनी ने 300+ ट्रकों के समर्पित बेड़े के साथ 9,12,000 शिपमेंट्स को पहुंचाकर परिचालन उत्कृष्टता हासिल की है। कंपनी ने कस्टमाइज्ड हैंडलिंग टूल्स और कुशल इंस्टॉलेशन सेवाओं का इस्तेमाल करने वाली इस कंपनी का फर्नीचर श्रेणी में डैमेज रेट मात्र 1% है।
पेपरफ्राई के सह-संस्थापक और चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर आशीष शाह ने कहा, ‘24 घंटे ऑनलाइन फर्नीचर डिलीवरी की दुनिया में पहली सेवा की घोषणा करते हुए मुझे बहुत खुशी हो रही है। आकार और वजन में फर्नीचर काफी बड़े होते हैं। उनके लिए इस तरह की पहल शुरू की जाना हमारे उद्योग के लिए एक गेम चेंजर साबित होगी, यह हमारा मानना है। हमारी आपूर्ति श्रृंखला टीम के 1500 अत्यधिक प्रेरित सदस्य तेजी से डिलीवरी के लिए लगातार काम कर रहे हैं। उपभोक्ताओं को समय पर सेवाएं पाने की संतुष्टि प्रदान करना हमारा लक्ष्य है।‘
आपूर्ति श्रृंखला प्रमुख पीयूष अग्रवाल ने कहा, ‘मुंबई, दिल्ली और बैंगलोर में हमने 24 घंटों के भीतर 87 फीसदी बिल्ड-टू-स्टॉक ऑर्डर डिलीवर किए हैं। उत्पाद के लिए उपभोक्ता के मन में इच्छा पैदा होने से लेकर उस उत्पाद को पाने तक की खुशी उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द और आसानी से मिलती रहे इस पर हमारी आपूर्ति श्रृंखला का ध्यान हमेशा केंद्रित रहता है। हमने पिछले 2 वर्षों में 7 लाख स्क्वायर फीट वेयरहाउसिंग स्पेस का प्रबंधन करने के लिए इन-हाउस क्षमता का निर्माण किया है जिससे हमें उपभोक्ताओं को उन्हें जो उत्पाद चाहिए उनका परिपूर्ण अनुभव प्रदान करने में मदद मिली है। हमें उम्मीद है कि हम अपने काम से ऐसे बेंचमार्क बनाएंगे, जिनका अनुसरण यह उद्योग करेगा।‘
